고객센터
자주묻는질문
관리비는 5년단위 선납이시고 1위당 300,000입니다. ( VIP실은 5년 단위 350,000원 입니다.)
(관리비는 물가 상승률에 따라 변동 될 수 있습니다.)
관리비 납부는 도래되기 1~3달전에 계약자님에게 문자 및 지로 발송해드리고 있습니다.
납부 방법은 계좌이체, 지로 납부, 방문 카드결제 가능하십니다.
계약자의 인적사항 ( 주소 및 연락처 ) 이 변경 되시면 관리동 사무실로 내방 또는 유선으로 변경 사항을 등록 해주시기 바랍니다.
셔틀차량 이용은 365일 연중무휴로 운행합니다.
1호선 양주역 에서 샘내 정류장, 추모공원까지 순환 운행 하오니
공지사항에 셔틀차량안내 시간표를 참고 하시어 이용하시는데 불편이 없으시길 바랍니다.
제례실 이용 시간은 30분이며, 간단한 음복만 가능합니다.
(취식은 불가합니다)
제례실 운영 시간은 동절기(11월~2월) 10시~3시 , 하절기(3월~10월) 10시~4시까지 이용 가능하며,
예약없이 당일에 내방하셔서 추모관 안내데스크에 접수 후 이용 가능하십니다.
(이용객이 많으면 대기시간이 발생할 수 있습니다.)
추모객이 많은 명절 연휴기간(신정,구정,추석)과 한식일,어버이날은 제례실 이용이 금지됩니다.
감사합니다.
안치단 유리문 개폐는 안치일로부터 다음년도까지 총 3회로 횟수가 정해져 있습니다.
유리문 개폐는 계약자님이 유가족 관리카드에 기재하신 분에 한하여 개폐하실수 있고 개폐시 신분증을 꼭 지참하셔야 가능하십니다.
추모객이 많은 명절 연휴기간(신정,구정,추석)과, 한식일, 어버이날은 안치단 유리문 개페가 불가하오니 이용에 참고 바랍니다.
(단 삼우제 개페는 제외)
봉안당(추모관) 운영시간은 365일 연중무휴로 운영됩니다.
하절기 ( 3월 ~ 10월 ) 운영시간 : 오전 9시부터 오후 6시까지 (오후 5시 30분까지 도착하셔야 여유롭게 추모 가능합니다.)
동절기 ( 11월 ~ 2월 ) 운영시간 : 오전 9시부터 오후 5시까지 (오후 4시 30분까지 도착하셔야 여유롭게 추모 가능합니다.)
*보안상의 이유로 운영시간 외에는 출입 불가합니다.
이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
- 봉안당은 연중무휴이며, 운영시간 외 출입은 불가합니다.
- 추모객이 집중되는 명절 연휴(신정,구정,추석), 한식일, 어버이날에는 안치단 유리문 개폐가 불가하며, 제례실 이용이 제한됩니다.
- 인화물질, 액체물질, 귀중품, 변질 우려가 있는 물품은 안치단에 넣을 수 없습니다. (반입 불가한 물품을 무단으로 넣을 시 발생되는 도난,변질은 책임지지 않습니다)
- 안치단 유리에 부착하는 드라이플라워 및 생화는 5일 이내에 수거 됩니다. (조화(플라스틱 꽃) 부착 불가)
- 추모관 내에 반려동물은 출입금지 입니다.
- 추모관 내에 음주 및 음복 금지입니다.
- 흡연은 지정된 흡연실에서 가능하며, 화재 예방을 위하여 흡연실 외 금연 부탁드립니다.
- 안치실 내에서는 제사를 지낼 수 없으며, 제례실을 이용해 주시기 바랍니다.
- 고인의 유품 소각을 원하실 경우 추모관 안내데스크로 문의하여 주시기 바랍니다. (비용 발생됩니다)